一、软件内客服系统-我的客服：新加入了小机器人。手机的设置方法，回复相应品牌就能看到。

1.1机器人解释成绩没有加上的原因    1.2  GPS的通用设置方法

二、以下介绍APP的定位设置：

设置后依然不能定位：（跑步页面会有检测功能，根据检测功能进行设置）

GPS信号弱：

请先确认手机的GPS是否正常打开、校区是否正确，然后在手机软件授权管理里面查看一下是否有授权APP定位，没有的话，需要允许授权，手机关机重启或退出APP之后，再重新登录试试。 APP使用过程中，手机本身的GPS、流量、允许授权，都需要正常打开的。

GPS依然正常使用（GPS信号只有一格或三格）

GPS信号只有一格或三格时，此时的GPS信号并不稳定，跑步的时间将会受到影响。GPS目前是由手机硬件提供，不能通过设置来进行加强。

Wifi打开（不需要实际连接上）可以辅助定位。

判断GPS是否良好：

经常学生会反映，使用地图其他APP都是正常。就是使用运动世界校园提示GPS信号弱。此时可以打开高德地图/百度地图/苹果手机自带的地图...查看定位是否偏移。

3.1定位点旁边蓝半透明圆圈越大，            3.2 地图放大后，看看自己的定位是否是正确的位置。

表示GPS信号越受影响                        比如这个地图，我实际是在安业路附近，而定位偏向江虹路

以上这个情况确实是手机GPS定位偏移引起的。

一直是时间动  速度里程不动【跑了一半，路程不再计入】

跑步过程中，画了一半线不划的情况，以OPPO、小米手机为主

A、OPPO后台冻结，检测到异常时自动优化，这种会导致经常出现跑步到一半时不记录公里数的情况；关掉后台冻结即可；

B、OPPO R11手机经常会出现进入app后，管道保温施工时间在走，但是里程数就是不动的情况；这种也需要关掉后台冻结即可

5.  各品牌手机不能定位的设置方法：

品牌

设定简称

具体设置步骤

小米

神隐模式取消

Intel 18A工艺是英特尔新一代工艺，是可以投入量产的半导体工艺，目前被用于生产将于CES 2026上发布的基于Panther Lake结构酷睿Ultra 300处理器上，这工艺也是英特尔目前大力广的代工工艺。

设置-电量和能-神隐模式-应用配置-找到运动世界校园-无限制-允许后台定位

小米

开机自启动

设置-授权管理-自启动管理-找到运动世界校园-开机自启动

oppo

后台冻结设置

设置-电池-其他-找到运动世界校园-关闭后台冻结

oppo

开机自启动

手机管家-权限隐私-自启动管理-找到运动世界校园-允许后台自启

vivo

后台高耗电设置

I管家-省电管理-后台高耗电-找到运动世界校园-允许继续运行

vivo

开机自启动

I管家-软件管理-自启动管理-找到运动世界校园-允许自启动

魅族

后台管理设置

设置-应用管理-已安装-找到运动世界校园-权限管理-后台管理-保持后台运行

华为

定位允许

设置→权限管理→应用菜单下选择APP，隐私数据→读取位置信息设置为允许。

苹果

定位服务

苹果手机：设置→隐私→定位服务 选择开启定位权限。

三、其他相关的功能介绍、问题解答：

1、学校的每日上限\配速要求\跑步时间,都可以在学期提示里查看：APP页-下方-点击箭头进入

下面两张学期提示截图来自不同学校，每个学校的基本设置都有些不同。

特别注明：跑步时间没有标注的，是全天可以跑步，没有时间限制。

跑步模式简介：

修改教师、课程：                           如果选择授课老师页面为空，表示老师目前暂未录入课程：

修改个人信息：APP页-我的-点击头像进行个人信息页面

再需要修改的资料上，点击箭头，进入修改

二维码不是用来添加好友，是给老师体测用的。APP目前没有添加好友的功能

学号不存在：录入系统的文件有遗漏。需要提供【学校+学号+姓名+别+院系全称】由录入员统一处理

学号已被注册：点击找回学号，上传学生证明。1-7个工作日内审批

XOPSED框架：当前跑步环境不安全。需要卸载xposed框架。

部分学生已经卸载xposed框架，还是有提示当前跑步环境不安全。需要检查手机里面是否有残留数据。如果手机root或者刷机过，也会有影响。

部分xposed框架的截图：

账号在其他设备上登陆：

卸载APP之后，重新下载登录，页面出现提示“账号已在其他设备上登录”，这种情况不用担心，过1个小时之后再尝试登录就可以正常登陆。

（卸载APP之前，如果没有退出账号，账号还保持的是登录的状态。一个账号不支持同时在多个设备上登录）

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